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苹果手机：
1第一步长按音量减键+电源键，滑动来关机，先按一下音量加键，再按一下音量减键，然后长按电源键，当出现苹果标志时，松一下电源键，然后继续长按电源键，直到进入iphone恢复模式，如果没能进入恢复模式，多尝试几次即可
2第二步在电脑端打开iTunes，用数据线将手机与电脑连接起来，电脑检测到手机，点击恢复
3第三步再点击恢复并更新，下一步，同意，等待恢复完成即可
安卓手机：
4第四步首先长按电源键3秒，关机，点击关机，待手机成功关机后，这时需要同时按下音量上键和电源键不松手，待看到图案再松开
5第五步这时就能进入到手机的Recovery模式，按音量上键选择清除数据，按电源键确定，等待清除数据完成，重启手机即可清除锁屏密码并可以重新设置密码
常见问题FAQ
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