我花了15年时间才学会:英语Email应该这样写! | 职场干货
换句话说,我花了15年时间才写了今天的这篇文章!
以下干货太多了。请泡杯茶或咖啡。坐下来仔细看,做笔记,收藏起来,经常复习。什么是Plainenglish?;「Pleasedothis.」写得对吗?五大基本原则和常见错误。
简明英语
我之前说过,我的职业生涯始于一家著名的法国公司,一切都是freestyle。、包括写英文邮件。
因为怕人嘲笑我英语不够好,所以每次都想尽办法找花里胡哨的单词和短语。因此,我的电子邮件类型如下:Pleasebeadvised…Ishouldbegratefulif…Iwillutilize…Priorto…
还得意得不!
直到去年年底,我在Edx自学「如何有效沟通」当你看到它时,它来自它「哈佛商业评论」手表,立刻颠覆了三观!
又臭又长的都是错的;短小精悍的日常英语是对的!本来写了15年英语邮件,突然发现自己都写错了!!!
因为写邮件的目的是有效沟通,清晰地向收件人传达有效的信息,并给出指令,无论是中文邮件、英文邮件还是火星邮件。
因此,我们应该使用简单的英语(PlainEnglish),强调简洁、清晰,避免使用过于复杂的单词,让人在几秒钟内就能理解。这样写得快,读得快,理解得快!
换句话说,英语邮件是否写得好,以及你的母语和英语能力是否完全丧失!关闭!系!
颠覆三观有没有?
接下来,请看五个常见的错误和实际操作指南。如果你有,你可以改变它,如果你没有,你可以鼓励它,一起进步。
5大错误
1)用词花哨
告诉我,你是不是和我一样,为了展示自己的英语能力,每次写邮件都尽量挑花里胡哨的词,看起来很懂?比如用utilize,不用use;使用terminate,不使用stop;使用attempt,不使用try。
毕竟,我也通过了英语6级,这种「use」、「stop」和「try」太简陋!
啊,大错特错了15年!
英语邮件的第一个原则:使用日常词汇。
正如Plainenglish坚定的倡导者巴菲特所说:「Writetoinformnottoimpress.」
也就是说,我们写作的目的是告诉我们(Inform),而不是炫耀你的英语有多强大!
使用这些华丽的词汇不仅很难理解(查字典!),而且让你的电子邮件看起来非常矫揉造作,而且增加了沟通成本。
因此,英语水平是多少并不重要,英语词汇是否不够也不重要。在商业世界里,普通的Everydayenglish就足够了。请看下面更多的例子,右边的日常词汇是打开它的正确方式。concerning→aboutconsequently→soalternatively→orattempt→try
写邮件是为了沟通,不是为了炫耀技能。
Do:使用简单通俗的Everyday词汇;
Don’t:不要用复杂华丽的词。
2)句子很长
告诉我,你喜欢像我一样在电子邮件中使用长短语,看起来句子很丰富吗?例如:使用ondailybasis,而不是daily;使用attthepresentime,不使用noww;使用onbehalfof,不使用for.
你还喜欢用复杂的长句,看起来很有逻辑吗?例如:forxxx,forexample…,which…and…therefore…when…
毕竟,阅读分析是我们英语考试中最重要的!
啊,大错特错了15年!
英语邮件的第二个原则:短而短
因为长句子和短语很啰嗦,不必要的冗长让人读起来很累。举几个例子,打开它们是正确的方法:
inconjunctionwith
with
despitethefactthat
although
Thankyouforyourcourtesyandcooperation
Thankyou
同样,每句话也不能太长,控制在15-20个单词,只有1-2个主要想法可以断句。不要说很多原因和后果,过去的生活,例如,这样你写得很累,读者更累!
短小精悍才是王道!
Do:使用简单的单词和句子;
Don’t:少用不必要的长短语,少用结构复杂的长句。
3)缺乏强大的动词
告诉我,你喜欢在邮件中使用各种被动时态,就像我一样吗?「tohave」「tobe」这种没有的动词?
啊,大错特错了15年!
英语邮件的第三个原则:使用强大的动词,使用更多的主动语态。
和汉语一样,在英语中,动词是整个句子的灵魂!因此,在商业世界中,使用清晰有力的动词会使整个句子立即生动,有一种跳在纸上的感觉。例如:Iwillhaveadiscussionwithyou.Iwilldiscusswithyou.
显然,后者更强大,有一种即将行动的紧迫感。
同样,我们也应该使用更积极的语态,使整个句子更加生动。例如:Itwillbedone.Wewilldoit.
不仅如此,被动语态更冗长,容易造成歧义:谁来做这件事,你,我,他,还是我们?
举几个例子,举几个例子,才是正确的打开方式:
Wemadeanapplication…
Weapplied…
WewillprovideappropriateinformationtoXXX
WewillinformXXX
Theimplementationofthemethodhasbeendonebyateam.
Ateamhasimplementedthemethod.
当然,在某些情况下,确实需要使用被动式,因此在特殊情况下应特别处理。一般来说,90%以上的句子应该使用主动式。
动词是一句话的灵魂。如果动词用得好,邮件一定不差!
Do:使用简单有力的动词和主动语态
Don’t:少用被动语态,不用Weak动词
4)不懂的行业术语
告诉我,你是不是和我一样,邮件里充满了术语和缩写,看起来像是Insider!例如:Let’stouchbasetomorrow;DrilldownXXX;Doesitmovetheneedle?
啊,大错特错了15年!
英语邮件第四原则:无Jargon
Jargon,指在特定人群中能理解的行为。比如财务领域有专门的Jargon,Marketing也有专门的Jargon,很多大公司都有不成文的Jargon字典(比如著名P领头羊的日化巨头)。
还有一些来自体育项目的Jargon,逐渐受到很多男性高管的欢迎,比如Touchbase,就是棒球术语。
当这种行话跨部门沟通或写给外部供应商或客户时,对方根本得不到。因此,尽量不要使用它,除非你120%确定收件人能理解你的行话。
不要用行话!
Do:使用正常英语;
Don’t:少用小范围特定人群才能理解的行业术语。
5)虚头脑脑假正经
告诉我,你喜欢像我一样在文章的结尾写一大串,看起来很有礼貌!例如:Ishouldbegratefulif…;Yourresponseishighlyappreciated;atyourearliestconvenience.
啊,大错特错了15年!
英语邮件第五原则:明确指示
工作不是谈恋爱,不是请客吃饭,不是和别人讨价还价,也不是等别人convenient回来,而是直接下令说:
Pleasesendittome;
assoonaspossible.
如果你明确需要对方的行动,你可以连接「Please」省去一切。因为你加了「Please」,事实上,对方可以不Action留出空间。
当然,每个公司都有不同的风格,有些公司更有礼貌和保守(比如我们公司),我们仍然需要根据公司的风格进行调整。
写邮件不是请客吃饭!
Do:明确指示;
Don’t:虚脑不必要的礼貌。
最后,我用巴菲特的一句话来总结:
「Tosucceed,Idon’tneedtobeShakespeare;Imust,though,haveasinceredesiretoinform.」
这意味着像莎士比亚这样的文学才能毫无用处。我需要的是真诚地告诉信息。
事实上,不仅写电子邮件、会议、培训等也是事实,用清晰、直截了当、简单的语言来解释事情,总是想:我如何才能更有效地成为我的观众?这可能就是为什么我的澳大利亚同事称赞我。
综上所述,小郑制作了一张知识卡,方便大家存储。我还附上了最后一张如何写电子邮件的知识卡。两者一起使用,以确保您的电子邮件写作能力大大提高。记得在晋升和加薪时给小郑留言。记得和你需要的朋友分享~
小郑的话:
当我们学习英语时,我们喜欢在四、六级甚至托福、GRE和GMAT的洗礼后用复杂而罕见的词语炫耀自己,但从来没有人教过我们:在商业世界里,简单就是国王!
但是,Idon’tknowwhatIdon’tknow,导致我写错了15年的英语邮件。我经常想,如果有人能在我第一次上班的时候教我这些,我会走多少弯路。所以,我努力写这篇文章与大家分享。
事实上,你会发现很多弯曲的水果同事写的电子邮件也很难以忍受,我们不能降低他们的标准来迎合助教。每天进步一点是正确的工作方式。我在文章的结尾附上了一些有用的链接,如果你感兴趣,你可以继续学习。
以上是我个人的总结,我每天都在学习和进步ing。再加上文章篇幅有限,我只能先写这么多。欢迎留言补充。
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【关于小郑】
我是爱折腾的小郑,复旦毕业,欧莱雅,Dior、娇韵诗等跨国公司工作15年 ,先后在中国、美国、澳大利亚工作;去过杂志封面,做过DJ,辞职开过舞蹈学校,是无婚无娃无房的斜杠中年。
我没有一个团队,白天工作,晚上编码;喜欢写买买,工作场所玩怪物秘密和文化差异,一半的人坚持了一年多。我没有任何优势,只是有点努力工作
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