滴滴客服电话人工服务-滴滴推出寻找高考准考证专线 提醒考生出行注意事项

春节期间滴滴车主之家面对面客服的具体安排如下:

春节期间滴滴车主之家面对面客服的具体安排如下:

1.假期时间:1月20日120日:1月27日，共7.5天，1月28日上班

2.假期期间，如果需要办理紧急业务，可以选择以下方法:

(1)拨打400-0000-666客服电话，呼叫人工客服协助您办理；

(2)通过车主端~所有工具/更多~服务中心~在线客服~输入“人工客服”，联系人工在线客服协助您办理；

(3)联系司机部落组的管理员、司机服务经理或司机合作伙伴获得帮助

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现在是高考的时候了。每年，考生都会把门票留在滴滴车上。为了更好地为考生服务，滴滴今年在高考期间专门推出了丢失物品的“门票专线”，并于6月5日至10日为高考考生服务。如果考生发现门票丢在车上，可以拨打专线，由客户服务专门团队跟进。

“客户服务电话很忙，有时无法第一次连接，因为考生丢失高考门票，每分钟都很重要，所以今年高考我们特别推出了门票线，如果用户丢失门票，可以拨打滴滴客户服务电话4万999到8，进入物品丢失线，然后直接选择进入“门票”丢失通道。“单独的准考证专线可以让问题更快地识别和流通，”滴滴物品丢失团队相关负责人说。我们还专门抽调了一批经验丰富的客服随时响应和跟进。”

据报道，滴滴客户服务项目丢失团队每年都会接到各种门票丢失电话。在过去的三年里，滴滴帮助考生找到了602张门票。滴滴物品丢失团队负责人说，我们知道门票对候选人意味着什么，努力准备这么长时间，如果因为门票丢失不能参加考试，对候选人影响太大，所以每次我们收到相关的在线电话，无论丢失是高考、高考还是各种职业资格考试门票，客户服务将第一次查询，联系司机，协助候选人寻找。

“一方面，它可以帮助乘客快速找到，但更重要的是，我们必须注意下车时携带个人物品，因为如果司机没有第一次接电话，如果交通堵塞，每个人都会对候选人产生很大的影响。”滴滴物品丢失团队的负责人说：“没有什么比保管你的个人物品更安全了。”