商务礼仪 职场交往的加分利器

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商务礼仪 职场交往的加分利器

职场中商务礼仪则不只是某个人的形象问题，而是展示某个群体是否训练有素的重要参考标准。如何通过无声的身体语言和礼仪动作来传递积极、乐观、自信和职业权威感，从而获得他人最大程度的认同?在本套课程中，国家高级形象设计师王老师将教您如何通过对商务交往分寸的把握，在交往沟通中给自己加分!

课程大纲：

一、礼仪与文化

1、人性密码与人际交往规律

2、礼仪中的心理学

二、气质与仪态

1、 “站”

2、“坐”

3、“手势”

4、如何“行礼”：示意礼

三、会面与商务交往礼仪

1、电话礼仪与禁忌

2、称呼的艺术

3、自我介绍的“空间魅力”

4、握手的礼仪与禁忌

5、名片的脸面与仪式含义

四、沟通艺术与社交谈吐

1、拥有一颗宽容之心

2、得罪人很容易——话题禁忌与语言禁忌

3、声音与社会身份的关系

4、倾听的艺术

5、何谓得体